FAQ – Scooters, Motos et Triporteurs Électriques GyroWorld

1. Les prix affichés incluent-ils la TVA suisse et les frais de douane ?
Oui ✅ Chez GyroWorld, tous nos prix pour la Suisse sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA suisse (8,1 %) et frais de dédouanement inclus. Vous ne paierez aucun frais supplémentaire à la livraison, tout est déjà réglé par notre transporteur spécialisé.

2. Quels sont les délais moyens de livraison en Suisse ?
Nos livraisons prennent en moyenne 8 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Nous travaillons avec un transporteur expérimenté qui gère exclusivement des produits similaires aux nôtres pour la Suisse, garantissant rapidité et sécurité

3. Comment se passe la livraison ?
Votre scooter, moto ou triporteur est livré directement à votre domicile ou à votre entreprise. Le transporteur se charge de : Récupérer le véhicule dans notre entrepôt en France Effectuer toutes les formalités douanières Vous livrer clé en main, prêt à l’emploi

4. Vos produits sont-ils conformes aux normes suisses ?
Oui, nos véhicules sont conformes aux normes européennes, qui sont également acceptées en Suisse pour l’immatriculation et l’assurance. Si un document est nécessaire pour votre assurance ou votre immatriculation, nous vous le fournissons sans frais.

5. Dois-je avoir un permis pour conduire vos modèles ?
Cela dépend du modèle choisi : Petits scooters électriques : certains se conduisent sans permis dès 14 ans (catégorie M). Scooters/motos plus puissants : nécessitent un permis catégorie A1, A2 ou A. Nous vous indiquons clairement pour chaque modèle la catégorie nécessaire.

6. Comment se passe le paiement depuis la Suisse ?
Vous pouvez payer : Par carte bancaire internationale Par virement bancaire en CHF . Le paiement est 100 % sécurisé et vous recevez une facture en CHF avec TVA suisse incluse.

7. Et si mon véhicule tombe en panne ?
Notre SAV est basé en France et en Suisse : nous travaillons avec des garages partenaires ainsi que des techniciens qui se déplacent à domicile et nous traitons rapidement les demandes depuis la Suisse. Diagnostic par téléphone ou visio avec un technicien Envoi rapide de pièces détachées (48 à 72h) Possibilité d’intervention par notre transporteur partenaire pour rapatriement si nécessaire Nous stockons toutes les pièces courantes pour éviter les délais

8. Proposez-vous des pièces détachées ?
Oui, nous avons en stock toutes les pièces principales pour nos modèles : batteries, moteurs, pneus, freins, etc. Elles sont expédiées directement en Suisse par transport rapide.

9. Comment puis-je être sûr que le véhicule me conviendra ?
Avant toute commande, un expert GyroWorld vous rappelle pour valider ensemble vos besoins : Usage prévu (urbain, longue distance, professionnel, PMR…) Autonomie nécessaire Confort et ergonomie Cela vous évite toute mauvaise surprise.

10. Et si je veux revendre mon scooter ou triporteur plus tard ?
Nos véhicules sont reconnus pour leur fiabilité et bénéficient d’une bonne cote sur le marché de l’occasion, y compris en Suisse. Leur conformité CE facilite la revente.
 

​
 

Vous avez une autre question ? Remplissez notre formulaire, un expert vous répond sous 24h.

​

​